{"id":301,"date":"2020-10-27T16:04:10","date_gmt":"2020-10-27T15:04:10","guid":{"rendered":"http:\/\/www.dcfinechemicals.gmedia.ovh\/?page_id=301"},"modified":"2021-06-23T11:30:18","modified_gmt":"2021-06-23T09:30:18","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dcfinechemicals.gmedia.ovh\/es\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"[vc_row row_height_percent=\u00bb0″ back_image=\u00bb306″ overlay_alpha=\u00bb50″ gutter_size=\u00bb3″ column_width_percent=\u00bb100″ shift_y=\u00bb0″ z_index=\u00bb0″ css=\u00bb.vc_custom_1604501207538{margin-top: -30px !important;}\u00bb el_class=\u00bbrow-header-int\u00bb][vc_column column_width_percent=\u00bb100″ gutter_size=\u00bb0″ overlay_alpha=\u00bb50″ shift_x=\u00bb0″ shift_y=\u00bb0″ shift_y_down=\u00bb0″ z_index=\u00bb0″ medium_width=\u00bb0″ mobile_width=\u00bb0″ width=\u00bb1\/1″][vc_column_text el_class=\u00bbbreadcrumbs-header\u00bb]Inicio<\/a><\/span><\/span>[\/vc_column_text][vc_custom_heading heading_semantic=\u00bbh1″ text_space=\u00bbfontspace-562266″ text_color=\u00bbcolor-118563″ separator=\u00bbyes\u00bb]FAQs[\/vc_custom_heading][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_height_percent=\u00bb0″ override_padding=\u00bbyes\u00bb h_padding=\u00bb2″ top_padding=\u00bb6″ bottom_padding=\u00bb0″ back_color=\u00bbcolor-451084″ overlay_alpha=\u00bb50″ gutter_size=\u00bb3″ column_width_percent=\u00bb100″ shift_y=\u00bb0″ z_index=\u00bb0″][vc_column column_width_percent=\u00bb100″ align_horizontal=\u00bbalign_center\u00bb gutter_size=\u00bb3″ overlay_alpha=\u00bb50″ shift_x=\u00bb0″ shift_y=\u00bb0″ shift_y_down=\u00bb0″ z_index=\u00bb0″ medium_width=\u00bb0″ mobile_width=\u00bb0″ width=\u00bb1\/1″][vc_custom_heading heading_semantic=\u00bbp\u00bb text_color=\u00bbcolor-118563″ separator=\u00bbyes\u00bb]FAQs[\/vc_custom_heading][vc_empty_space empty_h=\u00bb1″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_height_percent=\u00bb0″ override_padding=\u00bbyes\u00bb h_padding=\u00bb2″ top_padding=\u00bb0″ bottom_padding=\u00bb5″ back_color=\u00bbcolor-451084″ back_image=\u00bb296″ back_repeat=\u00bbno-repeat\u00bb back_position=\u00bbleft bottom\u00bb overlay_alpha=\u00bb50″ gutter_size=\u00bb3″ column_width_percent=\u00bb100″ shift_y=\u00bb0″ z_index=\u00bb0″ back_size=\u00bbcontain\u00bb][vc_column column_width_percent=\u00bb67″ gutter_size=\u00bb3″ overlay_alpha=\u00bb50″ shift_x=\u00bb0″ shift_y=\u00bb0″ shift_y_down=\u00bb0″ z_index=\u00bb0″ medium_width=\u00bb0″ mobile_width=\u00bb0″ css_animation=\u00bbalpha-anim\u00bb width=\u00bb1\/1″][vc_accordion][vc_accordion_tab gutter_size=\u00bb2″ column_padding=\u00bb2″ title=\u00bb\u00bfCu\u00e1nto stock suelen tener disponible?\u00bb tab_id=\u00bb1603810620-1-37″][vc_column_text]En funci\u00f3n de la tipolog\u00eda del producto, gestionamos un stock m\u00ednimo determinado para garantizar el env\u00edo a nuestros clientes. Nuestro sistema inform\u00e1tico calcula y mantiene toda la informaci\u00f3n actualizada para poder ofrecer el producto a tiempo.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00bb\u00bfCu\u00e1les son los plazos de entrega para un producto?\u00bb tab_id=\u00bb1603810620-2-0″][vc_column_text]Variar\u00e1n en funci\u00f3n de si tenemos stock o necesitamos pedir producto a nuestros contactos. Los plazos pueden ir desde pocos d\u00edas a varias semanas, teniendo en cuenta que la variaci\u00f3n depender\u00e1 tambi\u00e9n del destino de la mercanc\u00eda.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo puedo obtener los precios de los productos qu\u00edmicos que necesito?\u00bb tab_id=\u00bb1603810901685-2-8″][vc_column_text]Para obtener precio de cualquier producto, puede contactar con su comercial habitual o, si es un nuevo cliente, rellene el formulario del producto en cuesti\u00f3n y en 24\/48 h recibir\u00e1 una respuesta. Tambi\u00e9n puede consultar nuestra p\u00e1gina de contacto<\/a>.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00bb\u00bfD\u00f3nde puedo encontrar la documentaci\u00f3n relacionada de un producto?\u00bb tab_id=\u00bb1603810940466-3-3″][vc_column_text]Para encontrar la documentaci\u00f3n relacionada, consulte la ficha del producto<\/a> y en la parte superior derecha, encontrar\u00e1 toda la informaci\u00f3n relacionada con ese producto.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00bb\u00bfQu\u00e9 productos qu\u00edmicos ha registrado DC Fine Chemicals para REACH?\u00bb tab_id=\u00bb1603810977889-4-7″][vc_column_text]Contamos con m\u00e1s de 200 productos registrados en REACH. Podr\u00e1 comprobar si un producto tiene registro REACH en la cabecera de su ficha (Enlace a productos). Para m\u00e1s informaci\u00f3n, puede rellenar el formulario o contactar directamente con su comercial habitual.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00bb\u00bfEs posible que DC Fine Chemicals suministre productos que actualmente no figuran en su sitio web?\u00bb tab_id=\u00bb1603811013769-5-2″][vc_column_text]S\u00ed, es posible. Si no encuentra el producto que est\u00e1 buscando, contacte con nosotros mediante el formulario<\/a> y en 24\/48 h uno de nuestros comerciales le dar\u00e1 respuesta. Consulta nuestra p\u00e1gina de servicios<\/a> para m\u00e1s informaci\u00f3n.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00bb\u00bfPueden suministrar cantidades o envases no est\u00e1ndar?\u00bb tab_id=\u00bb1603969615527-6-0″][vc_column_text]Proporcionamos soluciones a medida, en funci\u00f3n de cada producto<\/a>. Para saber m\u00e1s sobre las opciones de envasado, contacte con su comercial habitual o rellene el formulario del producto en cuesti\u00f3n, indicando la cantidad requerida.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00bb\u00bfPuede proporcionar control de cambios para los productos que le compramos, si es necesario?\u00bb tab_id=\u00bb1603969673829-7-7″][vc_column_text]S\u00ed, podemos proporcionar control de cambios para algunos de nuestros productos. Para m\u00e1s informaci\u00f3n consulte nuestra p\u00e1gina de servicios<\/a> o contacte con su comercial habitual.<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00bb\u00bfDC Fine Chemicals suministra API?\u00bb tab_id=\u00bb1603969741812-8-4″][vc_column_text]S\u00ed, en DC Fine Chemicals suministramos una gran variedad de productos de qu\u00edmica fina, entre ellos API. Consulte nuestro cat\u00e1logo<\/a> y si no encuentra el producto que busca contacte con nosotros<\/a>, para que podamos localizar un origen para servir el producto.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00bb\u00bfCu\u00e1les son los mercados clave a los que DC Fine Chemicals suministra productos?\u00bb tab_id=\u00bb1603969861126-9-2″][vc_column_text]Aunque no de forma exclusiva, trabajamos para suministrar productos en cuatro sectores principalmente: Ciencias de la Vida, Diagn\u00f3stico, Farmac\u00e9utico y Soluciones de Proceso.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo garantizan la calidad de los productos que sirven?\u00bb tab_id=\u00bb1603969891280-10-10″][vc_column_text]Mediante la elaboraci\u00f3n de an\u00e1lisis propios de forma interna, en nuestro laboratorio de calidad in-house<\/em>. Puede obtener m\u00e1s informaci\u00f3n al respecto en la p\u00e1gina de nuestras instalaciones.<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00bb\u00bfDCFC es fabricante de productos?\u00bb tab_id=\u00bb1603969940852-11-3″][vc_column_text]DC Fine Chemicals es una suministradora de productos de qu\u00edmica fina. Nosotros buscamos el origen, reetiquetamos el producto y reenvasamos en funci\u00f3n de las necesidades de nuestros clientes. Aun as\u00ed, sintetizamos algunos productos concretos.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00bb\u00bfCu\u00e1l su horario de atenci\u00f3n?\u00bb tab_id=\u00bb1603969982576-12-2″][vc_column_text]Nuestro horario de atenci\u00f3n es de lunes a jueves de 8:30 h a 18 h y el viernes de 8-14 h (hora local), exceptuando el per\u00edodo de vacaciones de verano (agosto) en que el horario ser\u00e1 intensivo de 8-14 h.<\/p>\n

Debido a las circunstancias excepcionales de la pandemia deCOVID-19, el horario de atenci\u00f3n ser\u00e1 de 7-15 h hasta nuevo aviso.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo puedo contactar con el comercial de mi regi\u00f3n?\u00bb tab_id=\u00bb1603970007552-13-5″][vc_column_text]A trav\u00e9s de su contacto directo<\/a> o rellenando el formulario<\/a>.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00bb\u00bfQu\u00e9 opciones de pago tengo?\u00bb tab_id=\u00bb1603970107953-14-7″][vc_column_text]En funci\u00f3n de las caracter\u00edsticas de la operaci\u00f3n, las opciones pueden variar. Para conocer las opciones para su caso particular, consulte con su comercial habitual o rellene el formulario de contacto<\/a>.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][\/vc_accordion][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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